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En Gran Forma, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales. Esta política detalla qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés como usuaria o cliente.


1. Identidad del Responsable

La responsable del tratamiento de los datos es la empresa Gran Forma, operadora del sitio web www.granforma.com.ar. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, podés comunicarte directamente por WhatsApp a través del botón de contacto disponible en el sitio.


2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando navegás o realizás una compra:

  • Nombre y apellido

  • DNI (solo si es requerido para retiro de paquetes)

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono o WhatsApp

  • Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta)

  • Historial de compras y preferencias

  • Opiniones o reseñas voluntarias

También podemos recopilar datos técnicos no identificables mediante cookies (tipo de navegador, ubicación geográfica general, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).


3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos serán utilizados para:

  • Gestionar tus compras y entregas

  • Realizar el seguimiento de pedidos

  • Enviarte comunicaciones sobre tu pedido o atención postventa

  • Brindarte asistencia vía WhatsApp o redes sociales

  • Mejorar tu experiencia de compra y navegación

  • Enviarte ofertas, promociones o novedades (solo si diste tu consentimiento)


4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

  • Tu consentimiento explícito, cuando aceptás nuestras políticas al registrarte o realizar una compra.

  • La ejecución de un contrato, en el caso de las compras realizadas en nuestro sitio.

  • El interés legítimo de Gran Forma en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.


5. Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con terceros que colaboran con el cumplimiento del servicio, como:

  • Correo Argentino u otros operadores logísticos

  • Plataformas de pago (MercadoPago, PagoNube, etc.)

  • Herramientas de email marketing o notificaciones (con consentimiento)

  • Soporte técnico y hosting de la tienda

Nunca venderemos ni cederemos tu información a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento.


6. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos, tenés derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre vos

  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios

  • Oponerte al tratamiento con fines publicitarios

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, escribinos directamente a nuestro WhatsApp oficial.


7. Seguridad de la Información

Gran Forma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que también te pedimos que cuides tus claves de acceso.


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9. Modificaciones a esta Política

Gran Forma se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del sitio implica la aceptación de estos cambios.


10. Autoridad de Aplicación

 

En caso de considerar que tus derechos han sido vulnerados, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, en www.argentina.gob.ar/aaip.